महराजगंज की बेसिक शिक्षा अधिकारी रिद्धि पांडेय ने सभी परिषदीय स्कूलों को टोल-फ्री नंबर लिखवाने और इसे व्यापक रूप से प्रचारित करने का निर्देश जारी किया है, यह नंबर अभिभावकों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए उपलब्ध कराया गया है। अधिकारी ने बताया कि विभाग ने सत्र की शुरुआत में ही यह टोल-फ्री नंबर जारी कर दिया था।
लेकिन, अधिकांश स्कूलों ने इसे सूचना पट्ट या चारदीवारी पर नहीं लगाया, जिससे अभिभावक इस सुविधा का लाभ नहीं उठा पा रहे हैं। रिद्धि पांडेय ने खंड शिक्षा अधिकारियों को निर्देश दिया कि अभिभावकों से शिक्षकों के समय पर न पहुंचने या विद्यालय देर से खुलने जैसी शिकायतें अक्सर मिलती हैं, जिन्हें नियंत्रित करने के लिए यह नंबर 1800 889 3277 काफी पहले जारी किया जा चुका है।
बीएसओ ने सख्त कहा है कि खंड शिक्षा अधिकारी नवंबर के पहले सप्ताह तक रिपोर्ट प्रस्तुत करें, जिसमें उन स्कूलों की जानकारी शामिल हो जो इन निर्देशों का पालन नहीं कर रहे हैं।
